• Contactes
• Història

Projectes
• Administració Digital
• Cibersocietat
• Salut
• Sistemes
• Turisme

• Concursos
• Conferències
• Cursos
• Jornades i congressos
• Publicacions

Aquest estudi pretén ser una guia pràctica d'implantació del comerç electrònic a les PIMES; amb l'objectiu de donar a conèixer les diferents opcions existents avui en dia en el mercat, amb els avantatges i inconvenients que porten cada una d'elles.

Requisits desitjables que ha de cumplir una tenda virtual

• Oferir un disseny atractiu i estructuració clara de continguts.
• Facilitar als clients l'elecció de varis mètodes de pagament.
• Utilització de protocols segurs (SET, SSL) per a la transmissió de la informació crítica com el nº de tarjeta de crèdit o les dades personals.
• Facilitar les dades de l'emrpesa als usuaris des de un lloc del web rellevant i de fàcil accés.
• Informar als ususaris de les característiques essencials dels bens o serveis que s'ofereixen de forma clara i concisa.
• Acusar el rebut de les comandes als clients.
• Obligar als clients a confirmar la selecció dels bens o serveis que s'ofereixen de forma clara i concisa.
• Informar als usuaris de les condicions generals de contractació des d'un lloc del web rellevant i de fàcil accés.
• Informar als usuaris de les condicions extraordinàries de contractació des d'un lloc del web rellevant, de fàcil accés i de pas obligat.
• Efectuar el lliurament de les condicions generals de contractació als clients ja sigui on-line o off-line.
• Informar de la disponibilitat dels bens o serveis oferts abans de procedir al pagament d'aquests.
• Recopilar dels clients només les dades que siguin absolutament necessàries per a la realització de la transacció i utilitzar-les únicament per a aquest fi.
• Resguardar la privacitat de les dades dels clients i no posar-los a disposició de tercers sense el seu consentiment exprés.