 
|
>Projectes
>Turisme
Al4Tour. Active Listening 4 Tourism through social web media monitoring, filtering and processing solution for Tourism Destinations and EstablishmentsDesenvolupament d’una eina per l’anàlisi de la reputació en línia de destinacions turístiques i establiments hotelers. DescripcióAL4Tour, “Active Listening for Tourism” té com a objectiu la investigació conjunta d’eines tecnològiques que permetin gestionar adequadament la informació generada a Internet i el desenvolupament de dos casos d’estudi al sector turístic. El primer cas es centra en la reputació de DMO(Destination Management Organizations) i el segon en la del subsector d’establiments hotelers. L’objectiu és donar una passa més enllà de les eines disponibles a Internet per poder escoltar activament (Active Listening) tot el que passa al voltant d’una organització o destinació. Aquesta escolta activa dóna capacitat de reacció als inputs rebuts. En ambdós prototips, donat el volum, format i contingut de les dades, l’aproximació adequada es fonamenta en l’ús de tecnologies web data mining (o text mining). Es desenvoluparà una eina útil a la hora de definir estratègies i activitats de marketing intelligence. El sistema extraurà i anotarà opinions i discussions en línia emprant tècniques com web crawling, web scraping, classificació de text i conceptes i lingüística computacional. Quan l’eina estigui desenvolupada, l’objectiu del coordinador del projecte (Autoritas Consulting) es comercialitzar-la per dues rutes diferents:
El projecte Al4Tour oferirà tècniques per a l'anàlisi objectiu de les opinions dels internautes sobre els establiments hoteleres en els que s'allotjaren o destins turístics que visitaren, en definitiva per avaluar la seva reputació en línia. Es indubtable l'interès que té la contribució de la Fundació iBit a la posada a punt dels mètodes que donin suport i agilitzin l'anàlisi de la ingent informació d'aquest tipus que es genera a Internet. Les DMO (Destination Management Organization)i hoteleres balears seran beneficiaris directes dels resultats del projecte des del moment em que tindran a la seva disposició una metodologia especialment pensada per donar suport a la presa de decisions de gestió a la seva àrea de competència. Per altra banda el ús de tècniques de Data i Text Mining i els vincles amb projectes previs a temes de Revenue Management permet a l'iBit posar en valor el know how obtengut en projectes previs (Beauty) i solidificar línies d'investigació aplicada d'interès per al sector turístic. Aquest projecte estàfinançat amb fons del Plan Avanza I + D, Ministerio de Industria, Turismo y Comercio i per la Direcció General de Tecnologia i Comunicacions de la Conselleria d'Innovació, Interior i Justícia del Govern de les Illes Balears. ObjectiusAquest projecte té com objectiu principal el desenvolupament d’una eina per l’escolta activa de les opinions publicades en la www. La Fundació IBIT es responsabilitza del desenvolupament dels dos casos d’estudi, així com del desenvolupament de Serveis Web que aportin funcionalitats de Mineria de Dades aplicables a l’anàlisi de texts disponibles a la web.
|
||||||||||||||||||||
|
